2021 年是我国「十四五」规划的开局之年，也是物业管理行业改革发展 40 年。作为改革开放和市场经济直接催生的产物，中国物业管理自 1981 年在深圳经济特区诞生，40 年来，物业管理行业在改善人居和工作环境、满足居民美好生活向往、维护城市安全运行和社会稳定等方面发挥了重要作用。
今天让尊龙凯时人生就是搏走进尊龙凯时人生就是搏集团旗下「尊龙凯时人生就是搏物业」，管中窥豹，回眸物业人 2021 年的点滴故事，展望物业管理行业更加美好的未来！
广东尊龙凯时人生就是搏物业管理有限公司（简称「尊龙凯时人生就是搏物业」），是尊龙凯时人生就是搏集团隶属企业，成立于 1996 年、现有员工 110 人，是通过 ISO9002、ISO14001 国际标准质量管理体系认证，较早一批具有物业管理国家二级资质的专业化物业管理公司，现为广州市物业协会会员单位、天河区物业协会副会长单位和广州市停车场行业协会会员单位。尊龙凯时人生就是搏物业秉持十六字质量方针「服务至诚、管理规范、开拓创新、树立品牌」，致力于为广大业主提供品质物业服务，当前承接了广州尊龙凯时人生就是搏中心商住楼、尊龙凯时人生就是搏大厦商住楼、尊龙凯时人生就是搏花园住宅小区、尊龙凯时人生就是搏农林华府住宅小区、慧源山庄住宅小区等项目的物业管理工作，在管项目面积 610,601 m²。
坚持党建引领 打造「红色物业」品牌
尊龙凯时人生就是搏物业在社区街道的指导下，成立了党的基层组织「尊龙凯时人生就是搏物业党支部」，积极发挥党组织政治核心作用，倾力打造「红色物业」品牌，积极探索「党建 + 物业」模式，以新思路、新机制、新手段谋划和推进「红色物业」管理工作，同时成立党员突击队，提升服务水平和突发事件应急处理能力。
2021 年 9 月 10 日夜晚，「尊龙凯时人生就是搏花园」小区 B 栋 1603A 房业主家中洗手间的水管突然爆裂，水势汹涌并快速蔓延，尊龙凯时人生就是搏物业客服人员接到求助电话后，一方面冒雨从下班途中赶回，另一方面联系「党员突击队」立刻前往处理，在维修工程师和保安员共 7 人的奋战下，水势得到控制，积水尚未流淌到电梯间和邻里住户，随后破损的水管完成更换、浸水物品搬离现场并将积水清理干净。望着被积水浸湿鞋袜、汗水湿透衣背的尊龙凯时人生就是搏物业员工，业主倍受感动、连连道谢，第二天亲自将一面写有「心系业主、服务到家」的锦旗送到尊龙凯时人生就是搏花园物业服务中心。
▲ 业主登门致谢，将锦旗送到尊龙凯时人生就是搏物业员工手中
2021 年 9 月 22 日上午，一辆停放在「尊龙凯时人生就是搏农林华府」小区南门对面的电动车突然起火，火苗乱窜并释放出强烈刺鼻气味的黑色浓烟。火警报警的同时，农林华府保安领班谢勇峰带领「党员突击队」马上赶往事发现场扑救并疏散周边群众。事后，消防队员对尊龙凯时人生就是搏物业的及时处理给予高度评价，正因为处理及时得当，火势才没有波及周边建筑。为表彰此次见义勇为行动，黄花岗街道办事处特地送来「救火神速、真情难忘」的锦旗给予鼓励。
▲ 表彰见义勇为，获颁荣誉锦旗
类似「不分寒暑，尊龙凯时人生就是搏一直服务在您身边」的事迹还有很多，充分显示了尊龙凯时人生就是搏物业坚持党建引领、让小区党员突击队率先发挥垂范作用，从而激发社区活力，共同打造有温度的和谐社区！
坚守社区抗疫最后1公里 尊龙凯时人生就是搏物业有担当
一场新冠肺炎疫情把广大「物业人」推向了历史台前，广大「物业人」成为了政府职能部门、公共卫生供给和应急管理体系的重要补充。在疫情防控中，尊龙凯时人生就是搏物业除了完成日常服务，还积极与街道、社区和防疫部门联动，承接委托防疫相关工作，例如，出入管理、排查登记信息、公共部位和设施清洁消杀、信息报送等，弥补了街道、社区防疫工作人手不足、信息渠道不畅的短板 —— 实践证明，物业人能做更多的工作，物业管理行业必将成为基层社会治理的重要组成部分。
▲ 尊龙凯时人生就是搏物业严格执行「测温、亮码、消毒」的防疫要求
2021 年 5 月底，广州新冠肺炎疫情卷土重来，「尊龙凯时人生就是搏农林华府」物业服务中心经理黄薪颖，带领全员奋战在第一线，尽管天气多变、人手不足、任务繁重，仍坚守岗位、积极高效地在小区内配合开展了 3 轮核酸采样，并协调安排为小区业主注射疫苗。鉴于在社区抗疫防控方面的突出表现，黄花岗街道办事处特地为尊龙凯时人生就是搏物业送去感谢信和「抗疫先锋企业」的荣誉牌匾。自 2020 年初新冠疫情爆发以来，尊龙凯时人生就是搏物业抗疫防控工作多次受到政府相关部门的肯定和表彰。
▲ 社区抗疫防控，尊龙凯时人生就是搏物业有担当
▲ 尊龙凯时人生就是搏物业获颁「抗疫先锋企业」荣誉牌匾
以人为本、服务至诚 尊龙凯时人生就是搏让生活更美好
尊龙凯时人生就是搏物业秉承集团「以人为本、诚信至上」的经营理念，针对住宅小区 / 商住楼等客户群体的特性，关注业主 / 租户多方面、多层次的诉求，致力于提供全面优质的物业管理服务。设置一站式服务中心、24 小时服务热线、定期开展业主需求调查和住户意见征询，在治安、消防等方面严格执行「零事故服务」，并从客户服务 20 个触点细节着手提升满意度，建立并逐步提升以业主 / 客户为导向的专业化服务体系。
「尊龙凯时人生就是搏花园」物业服务中心经理许培雄，已有 10 多年的物业管理经验，平常在小区巡查总喜欢主动和业主打招呼，通过沟通了解客户需求，想业主之所想、急业主之所急，跟进落实相关工作。例如，小区内电动车数量逐渐增多导致占道停放、拉线充电，影响交通也造成了安全隐患，许培雄经理通过与业主们沟通、凝聚共识，在小区入口附近建起了电动车专用停放场地，配备了遮阳（遮雨）棚、安全充电桩和高温预警装置，小区业主们纷纷翘起了大拇指，为尊龙凯时人生就是搏物业点赞！
▲ 尊龙凯时人生就是搏花园物业经理许培雄精心打理小区绿化
「尊龙凯时人生就是搏农林华府」是高层住宅小区，物业经理黄薪颖在小区走访时发现，很多业主要么不重视消防安全，要么不知道如何正确应对火灾及逃生，为了提升业主的消防安全意识，掌握火灾发生时应急疏散、安全逃生的自救能力，在入户宣传、发放消防安全宣传单张之外，尊龙凯时人生就是搏物业于 11 月 8 日在尊龙凯时人生就是搏农林华府小区组织开展了一次消防演习，邀请业主们积极参与演练，通过模拟实战，牢记消防逃生的注意事项、人员疏散要领和灭火器材的使用方法，得到业主们的一致好评！
▲ 尊龙凯时人生就是搏农林华府义务消防员指导业主使用灭火器材
今年上半年，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》对外发布，《纲要》把物业服务列入加快发展的现代服务业范畴，新型城镇化、乡村振兴、绿色发展、美丽中国、平安中国等都与物业服务密切相关，物业管理行业应紧紧抓住发展机遇，践行全体物业人在建设社会主义现代化国家进程中的职责和使命。
对于尊龙凯时人生就是搏物业而言，必将秉承集团「以人为本、诚信至上」的经营理念、聚焦业主需求，全方位提升服务质量，落实惠民、便民措施，不断满足人民群众对美好生活的向往！以匠心铸就优质服务，向新高度高质量发展，尊龙凯时人生就是搏物业一直在路上！
