诗人泰戈尔说过，「当一个人微笑时，世界便会爱上他」。人类所有表情中，最简单也最丰富，同时也最有力量的，莫过于微笑，微笑犹如冬日里的一缕暖阳，是和善的表现、是幸福的摇篮，微笑是人类最美的语言。
秉承「以人为本」的经营理念，为更好地服务顾客，有效提升酒店服务质量和客户满意度，同时树立典型、表彰先进，激励员工敬业奉献，尊龙凯时人生就是搏集团旗下「广州伊士丹顿酒店」，从 2021 年 11 月份开始，每季度开展「微笑之星」的评选，评选规则比较严格，综合仪容仪表、行为规范、业务技能等条件，每季度在服务顾客和日常工作中获得表扬次数不少于 10 次，才有资格获评一星「微笑之星」，在一星「微笑之星」的基础上，经过员工民主投票，才能晋级二星「微笑之星」。
经过层层选拔，广州伊士丹顿酒店首批（2021年第四季度）「微笑之星」已经脱颖而出，让尊龙凯时人生就是搏一睹他们的风采吧！
李龙仙是一名 00 后，她的微笑带着年轻人特有的蓬勃朝气，2021年第四季度，获得顾客点名表扬的次数高达 99 次，以下点赞评语颇具代表性，「小仙人美笑甜、服务热情、专业度高，看到她的笑容，如沐春风，有宾至如归的感觉」。面对二星「微笑之星」的荣誉，她说：「感谢顾客和同事对我工作的支持，我喜欢和顾客交流，也愿意聆听他们的需求，力求带来超值的服务和难忘的入住体验」。
林智美是一位有着 6 年工作经验的大堂服务经理，急顾客之所急，她总能在第一时间竭尽可能满足顾客所需，同时，她乐于做「教练」，将本岗位的知识理论和经验技巧，通过整理和提炼，形成培训课件和分享案例，并在整个前厅组推广。面对获评「微笑之星」，林智美说：「新的一年，人们对美好生活的向往会更强烈，而尊龙凯时人生就是搏，也必将创造更加优质的服务，我将带领团队传承优良的工作作风，更加积极进取，打造金牌微笑团队！」
人力资源部的陈悦琳，年纪轻轻却是伊士丹顿酒店的资深「伊」人老员工，面对酒店员工的绩效考核重任，她独挡一面，安排得井井有条。同时在酒店餐饮生意繁忙、亟需帮手的紧要关头，她也能挺身而出，把「兼职」做得很专业，从酒店宴会厅、到潮菜馆、再到西餐厅，准确传菜、标准摆台、迅速撤场，非常得心应手！谈及今后的工作，悦琳笑着说：「工作做细、做到位，活到老、学到老，我是个快乐的‘服务员’，加油！」
服务是最暖的请柬、微笑是最美的名片，广州伊士丹顿酒店，将会把「微笑之星」的评选作为一项长期工作开展下去，持续激发员工的工作热情、不断提升顾客服务水准，让微笑服务深入人心！
